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玉林市四纵三横大调解化解社会矛盾

发布时间:2019-12-01 17:37:43

  玉林市“四纵三横”大调解化解社会矛盾

  玉林市是一个人口大市,历史遗留问题多,社情民情较复杂,维护社会稳定任务艰巨而繁重。近年来,我市把大调解工作作为民生工程、维稳重心来抓,着力建设集综合管理、综合服务为一体的四纵三横大调解络,初步形成了党委领导,综治部门牵头协调,行政调解、人民调解、司法调解相互衔接的大调解格局,社会矛盾化解成效显着。  四纵三横大调解服务平台  2009年,市委、市政府根据经济社会发展的新形势新要求,作出了完善市、县、乡三级政务中心建设,为经济发展服务;加快市、县、乡三级综治信访维稳中心建设,为社会稳定服务的决定,加快构建社会矛盾大调解体系。通过两年多的努力,目前已形成覆盖全市7个县(市、区)、110个乡镇(街道)、1450个村(社区)的四纵三横大调解服务平台,有力推动了社会矛盾化解工作的扎实高效开展。  四纵即由市、县两级信访接待中心,乡镇(街道)、村(社区)综治信访维稳中心(工作站)组成。四纵体现的是一种自上而下的垂直联动及工作延伸。目前,全市1450个村(社区)已基本建立综治信访维稳工作站,进驻工作人员8425人。  三横即主要由道路交通事故纠纷调处中心、劳资纠纷调处中心和医疗纠纷调处中心组成。三横体现的是一种单位间的平行联动及工作延伸。目前,市及7个县(市、区)的劳资纠纷调处中心和医疗纠纷调处中心已于今年8月全部建成运转。  激活四纵三横大调解功能  围绕把四纵三横打造成为便民、高效、透明、公正、和谐的一站式服务品牌和管理精品工程,我市从办公场所、制度建设、人员培训、经费保障等方面都进行了统筹规划。  立足长远,规范建设。按照方便群众,功能合理的原则,市综治委统一制定各中心的建设实施方案,规范化建设的标准,并分别召开现场会进行明确。市、县两级信访接待中心均设两厅八室(即接访大厅、候访大厅、来访登记处、法律咨询援助室、社会服务工作室、监察室、警务室、监控室、值班室、治安办公室)。乡镇(街道)综治信访维稳中心设一厅三室 (即接访大厅和受理总台、矛盾纠纷联合调解室、联席会议室、联合办公室)。道路交通事故纠纷调处中心、劳资纠纷调处中心和医疗纠纷调处中心设一厅五室(即接待大厅、人民调解室、行政调解室、巡回法庭、保险理赔室、检察工作室)。并结合各中心的具体实际,统一规范值班接待、首问首接负责、受理登记、信息报告、分流指派、归口管理、排查调处、督办和报结制度、结案回访、倒查等制度,明确各中心及有关职能部门的职责。

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